Job Description

Rejoignez Eaton et aidez-nous à développer des solutions innovantes en gestion d'énergie qui ont un réel impact sur l'environnement. Nous oeuvrons pour que ce qui compte vraiment fonctionne. Pour en savoir plus, cliquez sur :

Désirez-vous travailler au sein d'une entreprise globale dans laquelle nous donnons de l'importance à l'éthique, inclusion, la diversité et nos employés ?

**What you'll do:**

Le **Support Logistique Client** aura pour mission principale d'être le contact logistique dédié des commerciaux et clients pour toute demande logistique.

**Les Responsabilités du poste:**

+ Alerte tous les maillons de la chaîne logistique des contraintes importantes associées à certaines

+ livraisons (commandes critiques,...)

+ Gère le portefeuille de commandes pour tous les clients depuis l'amont vers l'aval (MRP et DRP).

+ Assure l'interface entre les clients stratégiques et Souriau :

+ Informe les clients de retards potentiels et des actions correspondantes mises en place pour lesminimiser

+ Répond aux demandes clients concernant les consultations, les commandes en retard et les demandes : d'avance, de report, d'annulation, d'augmentation de quantité, de diminution de quantité, tout en donnant les nouveaux délais sur lesquels nous nous engageons.

+ Réalise le suivi de contrat des clients stratégiques

+ Garantit le respect des engagements logistiques pris dans le cadre des contrats de vente.

+ Négocie les délais (reports, meilleurs délais...) et solde à moins.

+ Valide les plans d'approvisionnements (prévisions clients) et les commandes DRP pour lesquels nous avons mis en place un accord logistique

+ Effectue un suivi de performance

+ Tient à jour les indicateurs sur :

+ Le taux de service livraison / OTD clients

+ Le taux de réponse aux demandes client sous 48 heures

+ Le suivi de fiabilité des plans d'approvisionnements clients et des commandes DRP (Réserves).

+ Suit les vieux retards et les actions associées.

**Qualifications:**

+ Bac+ 5 en Logistique / Management

+ Une première expérience dans un poste

**Skills:**

+ Formation en logistique, commerciale, marketing

+ compétences linguistiques, bureautiques, esprit d'équipe et esprit d'analyse.

#LI-SA2