Job Description

Notre client est une entreprise à taille humaine spécialistes dans la téléprospection, qui s'engage quotidiennement à « vous simplifier la vie au travail ». Sa valeur est de cultiver le bien-vivre ensemble, en veillant à travailler dans le respect et la transparence.

Nous recherchons pour notre client un (e) Manager d'equipe responsable de superviser, diriger et motiver une équipe de représentants du service client ou de télévendeurs.

Responsabilités :

Vous intégrez notre pôle vente.

Vous serez amené à encadrer, animer une équipe de vendeurs.

Votre mission première sera de faire monter en compétence votre équipe et contrôler la qualité du travail fourni.

Vous serez le lien essentiel entre les équipes et votre direction.

Vous devrez avoir un fort investissement car la réussite de votre équipe est indispensable à la vôtre

Profil

Langues : Maîtrise parfaite du français.

Empathie et Patience : Aptitude à comprendre et à gérer les préoccupations des agents et des clients avec patience.

Proactivité: Esprit d'initiative et capacité à anticiper les besoins et les problèmes.

Esprit d'Équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les autres départements et à favoriser un esprit d'équipe.

Expérience en Management : Expérience avérée en gestion d'équipe, idéalement dans un environnement de centre d'appels.

Informations contractuelles

Salaire : 9500DH par mois avec possibilité d'évolution du fixe en fonction de votre expérience et variable non plafonné.

Rémunération attractive supplémentaire :

Prime quadrimestrielle

Réfectoire intérieur

Environnement extérieur pour déjeuner