N\xc3\xbamero de Empleo 24104335
Categor\xc3\xada de Empleo Sales & Marketing
Ubicaci\xc3\xb3n Le Royal M\xc3\xa9ridien Abu Dhabi, 113 Khalifa Street, Abu Dhabi, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA
Horario Full-Time
\xc2\xbfUbicaci\xc3\xb3n remota? N
\xc2\xbfReubicaci\xc3\xb3n? N
Tipo de Posici\xc3\xb3n Non-ManagementContactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Ventas, Administraci\xc3\xb3n de Datos, Contabilidad) seg\xc3\xban sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los hu\xc3\xa9spedes. Utilizar las t\xc3\xa9cnicas de venta que optimizan el ingreso mientras que mantienen la lealtad de hu\xc3\xa9sped existente al Marriott, incluso la t\xc3\xa9cnica de vender lo mejor. Determinar y otorgar obsequios a los hu\xc3\xa9spedes como agradecimiento por ser nuestros clientes (p. ej. puntos de recompensa, entradas para espect\xc3\xa1culos, certificados de regalo). Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto interna como externamente. Procesar solicitudes para cancelar los puntos del programa Marriott Rewards. Procesar todas las reservaciones de las habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por tel\xc3\xa9fono, fax o correo. Ingresar la informaci\xc3\xb3n del programa Marriott Rewards con el software apropiado al tomar las reservaciones de los hu\xc3\xa9spedes. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los hu\xc3\xa9spedes. Realizar tareas generales de oficina a fin de apoyar Ventas y Mercadeo (p. ej. archivar, enviar mensajes electr\xc3\xb3nicos, transcribir informaci\xc3\xb3n, enviar faxes). Asistir a la gerencia en la capacitaci\xc3\xb3n y motivaci\xc3\xb3n de los empleados; servir como ejemplo. Cumplir con todas las pol\xc3\xadticas y los procedimientos de la compa\xc3\xb1\xc3\xada, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la informaci\xc3\xb3n patentada y proteger los bienes de la compa\xc3\xb1\xc3\xada. Recibir y reconocer a todos los hu\xc3\xa9spedes de acuerdo con los est\xc3\xa1ndares de la compa\xc3\xb1\xc3\xada; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los dem\xc3\xa1s utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los tel\xc3\xa9fonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los dem\xc3\xa1s; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los dem\xc3\xa1s empleados. Supervisar el rendimiento de los dem\xc3\xa1s para asegurarse de que cumplan con las expectativas y los est\xc3\xa1ndares de calidad. Leer y verificar visualmente la informaci\xc3\xb3n en una variedad de formatos. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.APTITUDES DESEABLESEducaci\xc3\xb3n: T\xc3\xadtulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa deDesarrollo de Educaci\xc3\xb3n General (General Educational Development, GED).Experiencia laboral af\xc3\xadn: Al menos 2 a\xc3\xb1os de experiencia laboral af\xc3\xadn.Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.Licencia o certificaci\xc3\xb3n: NingunaMarriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as\xc3\xad como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminaci\xc3\xb3n por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condici\xc3\xb3n de veterano o cualquier otra situaci\xc3\xb3n protegida por las leyes aplicables.
En Le M\xc3\xa9ridien, nos inspiramos en la era de los viajes glamurosos y celebramos cada cultura con el esp\xc3\xadritu claramente europeo de disfrutar de la buena vida. Nuestros hu\xc3\xa9spedes son curiosos y creativos, aficionados a la cultura cosmopolita que aprecian momentos de conexi\xc3\xb3n y relajaci\xc3\xb3n para disfrutar del destino. Brindamos un servicio aut\xc3\xa9ntico, elegante y memorable junto con experiencias que inspiran a los hu\xc3\xa9spedes a deleitarse con la buena vida. Estamos buscando personas curiosas y creativas para unirse al equipo. Si te gusta conectar con hu\xc3\xa9spedes de ideas afines y deseas crear experiencias memorables, te invitamos a consultar las oportunidades de empleo de Le M\xc3\xa9ridien. Al unirte a Le M\xc3\xa9ridien, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estar\xc3\xa1s donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzar\xc3\xa1s a cumplir tu prop\xc3\xb3sito, formar\xc3\xa1s parte de un incre\xc3\xadble equipo mundial y te convertir\xc3\xa1s en tu mejor versi\xc3\xb3n. This job has been sourced from an external job board.
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