Job Description

Résumé du poste : Nous recherchons des conseillers en télémarketing motivés et dynamiques pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez chargé de promouvoir les produits et services de lentreprise auprès de clients potentiels ou existants, tout en garantissant une expérience client positive. Votre objectif principal sera de conclure des ventes et datteindre les cibles fixées, tout en maintenant une communication de qualité. Missions principales :

Appels sortants :

Contacter des clients potentiels ou existants via une base de données préétablie. Présenter et expliquer les offres, produits ou services de manière claire et engageante. Identification des besoins :

Poser les bonnes questions pour comprendre les attentes des clients. Adapter les arguments de vente en fonction des besoins spécifiques de chaque client. Ventes et objectifs :

Proposer des solutions pertinentes et convaincre les clients de souscrire à loffre. Atteindre ou dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs. Gestion des objections :

Répondre efficacement aux questions ou réticences des clients. Transformer les objections en opportunités de vente. Suivi et fidélisation :

Garantir un suivi rigoureux des interactions clients en mettant à jour les informations dans le CRM. Maintenir une relation client positive pour maximiser la satisfaction et la fidélité. Collaboration interne :

Travailler en coordination avec les autres départements pour résoudre les éventuels problèmes ou questions des clients. Profil recherché : Langue : Excellente maîtrise du français à loral et à lécrit (niveau C1 minimum). Compétences : Aisance relationnelle et capacité à convaincre. Bonne écoute active et aptitude à gérer les objections. Rigueur dans le suivi des processus et mise à jour des données. Expérience : Une expérience en télémarketing, télévente ou service client est un plus. Qualités personnelles : Dynamisme, motivation, et persévérance. Résistance au stress et gestion efficace des refus. Esprit déquipe et capacité à collaborer. Conditions du poste : Lieu : Rabat. Horaires : Temps plein (avec possibilité de travail en shifts selon les campagnes). Rémunération : Salaire fixe attractif. Primes de performance en fonction des ventes réalisées. Avantages : Formation continue, possibilité dévolution professionnelle, et cadre de travail moderne. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrez une entreprise dynamique et en pleine croissance. Développez vos compétences en vente et relation client grâce à des formations régulières. Bénéficiez dun environnement collaboratif où vos efforts sont récompensés.